Chez Axima Réfrigération France, nous comprenons l’importance d’une maintenance efficace pour garantir un fonctionnement optimal de vos installations frigorifiques, prolonger leur durée de vie et éviter les pannes coûteuses.
Grâce à nos contrats de maintenance personnalisés, vous bénéficierez d’installations fiables, disponibles, conformes aux réglementations en vigueur et performantes énergétiquement. Optez pour nos solutions d’entretien pour vous assurer une sérénité technique, énergétique et réglementaire !
Chiffres clés
Chiffres clés
Des services de maintenance adaptés à vos besoins
Contrats de maintenance personnalisés
Nous vous proposons des contrats d’entretien sur mesure, en fonction de vos installations et de vos enjeux spécifiques. Que vous ayez besoin de visites régulières, d’un système d’astreinte, de contrôles particuliers ou d’une assistance ponctuelle, nos équipes SAV sont à votre disposition pour concevoir un plan de maintenance adapté.
Contrats multisites
Simplifiez la gestion de vos installations frigorifiques réparties sur plusieurs sites grâce à nos contrats multisites pour une maintenance homogène et efficace. Avec plus de 15 ans d’expérience dans le suivi des clients industriels et GMS, nous vous offrons une gestion centralisée de vos contrats multisites, multi-agences et multi-régions.
Vous bénéficierez d’un interlocuteur dédié pour vous accompagner dans vos différentes demandes. La cellule Contrats Nationaux vous offrira une administration personnalisée, en vous accompagnant dans le suivi de vos installations et le déploiement de solutions adaptées à vos besoins.
Contrats de maintenance avec engagement (CME)
Nos contrats de maintenance avec engagement (CME) visent à maintenir vos installations à leur performance optimale tout en minimisant leur consommation d’énergie. Grâce à des suivis et ajustements réguliers, nous veillons à ce que vos systèmes fonctionnent de manière efficiente, vous garantissant ainsi des économies d’énergie à long terme.
Un support client à votre écoute 24h/24
Pour répondre à toutes les urgences de nos clients, notre Centre de Relation Client (CRC) est disponible 24h/24 7j/7. Que ce soit en heures ouvrées ou non ouvrées, nos opérateurs, formés aux métiers du froid, sont à votre disposition pour enregistrer vos demandes et les transmettre à votre agence de proximité.
Nos coordinateurs SAV en agence se chargent ensuite de la répartition des appels entrants et planifient les dépannages. En cas d'urgence, un technicien est mobilisé immédiatement pour une intervention sur place ou une résolution à distance. Nos équipes s'engagent à transmettre un compte rendu à la fin de chaque intervention, garantissant une traçabilité et une transparence totale de nos actions.
Maria | Coordinatrice SAV | Agence de Bordeaux
Axicontact : un espace client sécurisé pour la gestion de votre contrat
Votre Espace Client Axicontact, plateforme web interactive, intuitive et sécurisée, vous permet de piloter votre contrat. C’est une fenêtre ouverte sur nos outils d’exploitation, garantissant transparence et exactitude de l’information en temps réel.
Accessible 24h/24 depuis votre PC, votre tablette ou votre smartphone, vous pouvez y déposer vos demandes d’intervention en ligne et suivre leur avancement jusqu’à leur résolution. Axicontact vous permet également d’accéder à l’ensemble des informations contractuelles à jour, aux données de facturation, devis et suivi des travaux, de télécharger vos factures, de suivre votre maintenance préventive ou encore de consulter des rapports dynamiques avec des indicateurs liés à votre contrat.
En choisissant Axicontact, vous optez pour une solution qui allie simplicité et performance, assurant une gestion transparente et efficace de votre contrat à tout moment.
Chiffres clés
Chiffres clés
Des techniciens frigoristes experts à votre service
Nos techniciens, spécialisés dans le froid commercial et industriel, possèdent une expertise approfondie et sont régulièrement formés aux dernières technologies et normes de sécurité. Ils sont qualifiés pour intervenir sur tout type d’installations, y compris les circuits frigorifiques au NH₃ (ammoniac) et CO₂.
Ils sont aptes à mettre en œuvre des solutions préventives pour maintenir vos installations à un niveau de performance optimal et en cas de pannes, à les détecter et à effectuer les réparations nécessaires.
Une agence de frigoristes près de chez vous
Nos équipes de frigoristes, réparties dans plus de 80 agences, assurent un service de proximité sur tout le territoire. Nos techniciens en réfrigération se chargent de la mise en route, de la maintenance et du dépannage de vos installations afin de leur garantir une durée de vie et un fonctionnement optimal. Un service d’assistance 24h/24 et 7j/7 contribue à l’amélioration continue de vos installations.
Nos engagements
Performance optimale
Garantir un fonctionnement efficace et continu de vos installations.
Longévité des équipements
Prolonger la durée de vie de vos systèmes pour maximiser votre investissement initial.
Réduction des pannes
Minimiser les interruptions et les coûts de réparations urgentes.
Sécurité et conformité
Assurer la sécurité de vos employés et respecter les réglementations.
Efficacité énergétique
Optimiser la consommation énergétique pour réduire vos coûts et votre empreinte carbone.
Support fiable
Fournir une assistance rapide et efficace en cas d’incident.
